В январе 2018 года стартовал проект «Защита прав и законных интересов добросовестных заёмщиков в Тамбовской области» с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.

В рамках инициативы начал свою работу Центр приема обращений граждан по вопросам защиты прав заёмщиков, который находится в Центральной городской библиотеке имени Н.К. Крупской. Юристы принимают обращения граждан, столкнувшихся с проблемами в сфере кредитования и займов, каждую пятницу с 09.00 до 12.00.

Как рассказала директор АНО «Центр социокультурной аналитики» Оксана Дробатулина, в России наблюдается настоящий бум кредитования и Тамбовская область — не исключение. Многие заёмщики попадают в непростые ситуации: не могут платить из-за трудной жизненной ситуации, а кредиторы отказываются реагировать на проблемы людей, моментально включая механизм штрафов и пеней. 

Центр стремится научить граждан правильно брать займы и рассчитываться с ними, помогает тамбовчанам наладить диалог с кредитными организациями, а в случае неправомерных действий кредиторов, занимается отстаиванием прав заёмщиков. 

В Центре уже получили бесплатную юридическую помощь более 800 тамбовчан. Причем это не только жители областного центра, но и люди из самых отдаленных уголков области, которых консультировали по телефону горячей линии 8 (4752) 42-25-04

— Горячая линия работает с понедельника по пятницу с 09.00 до 17.00 без перерыва, кроме праздничных дней, — уточнила Оксана Александровна. — Линия одноканальная, а, значит, если специалист уже кого-то консультирует, то ответить сразу не сможет, но обязательно по окончанию беседы перезвонит вам. 

Как отмечает Оксана Дробатулина, за все время работы Центра наметились позитивные изменения в сфере финансовой и правовой грамотности граждан. Теперь люди обращаются в организацию не только, когда проблема уже возникла, но и заранее, на стадии заключения кредитных договоров. Таким образом, многих спорных ситуаций и нарушения контрагентами прав граждан удаётся избежать.


Дата публикации: 30.07.2019